- Comercializamos produtos em que a garantia é efetuada diretamente com a Hardleste, pois o fabricante não atende o usuário final sendo assim nós intermediamos esse serviço.
- Nossa Garantia é balcão, ou seja, é necessário que o produto com defeito seja encaminhado ao nosso depto técnico.
- Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham notas fiscais, manuais e todos os acessórios.
- Todos os produtos são analisados e Testados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.
- O Produto que for constatado que o defeito foi ocasionado por mau uso, manuseio incorreto, inexperiência técnica de instalação, dano físico por descarga elétrica ou queda (impacto), perderá a garantia e será devolvido ao cliente.
- Não nos responsabilizamos por instalações de softwares dos produtos que estejam sendo efetuadas de maneira incorreta.
- Não nos responsabilizamos por incompatibilidade de um produto comprado em nossa loja com algum equipamento ou software de uso do cliente.
- A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.
