O código de defesa do consumidor, Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, foi criado visando estabelecer regras de relacionamento entre empresas e consumidores no Brasil.

Essa legislação é considerada pelo direito internacional comparado como uma das mais completas e preparadas para garantir a harmonia e o respeito mútuo no tratamento comercial entre aqueles que oferecem produtos e serviços (empresas e profissionais autônomos) e os consumidores finais (clientes sejam eles empresas ou pessoas físicas).

As Políticas de Garantia elaboradas pelo Hard Leste foram planejadas seguindo veementemente o estabelecido por esse conjunto de normas, e a Hard Leste conta com uma equipe de profissionais preparados para direcionar e solucionar as possíveis ocorrências com base no “código de defesa do consumidor” e na “legislação comercial brasileira”.

CONSIDERAÇÕES

Nos dá Hard Leste trabalhamos visando à satisfação de nossos clientes com compromisso da excelência no atendimento e políticas quem visam esclarecer e elucidar as duvidas quanto aos procedimentos para a solução das possíveis ocorrências que podem envolver a compra de produtos em nossa loja.

No caso de acontecimentos não previstos dentro de nossa política e garantia solicitamos que o cliente proceda a abertura de chamado junto ao nosso sac e nós da equipe de venda que iremos analisar com muito carinho sua solicitação procurando uma solução rápida e satisfatória.

Sempre a disposição, agradecendo a oportunidade de poder servi-lo.

Equipe Hard Leste